河南焦作顺丰因“拍照回传”业务被约谈
(资料图片仅供参考)
7月13日，河南省焦作市民王女士向焦作市邮政管理局实名举报顺丰快递员私拆快件。焦作市邮政管理局核查后，于7月27日就该公司“拍照回传”增值业务及员工培训约谈了河南省顺丰速运有限公司焦作分公司。
经核查，顺丰快递员张某在7月12日投递过程中，因寄件方购买了拍照回传服务，于9时55分通过电话告知收件人王女士“需要打开拍一下照”并多次询问，但收件人未明确表示同意。快递员便自认为已征得同意，将该快件拆开并拍照。
约谈中，焦作市邮政管理局要求该公司加强内部管控，加大人员培训力度，按照公司内部操作规范进行投递，扎实办理“拍照回传”等增值服务，确保按照公司流程要求执行到位，坚决杜绝该类违规事情发生。
据了解，“拍照回传”业务是顺丰推出的一项增值服务，此项服务中，快递员需在派件时采集寄方与收方约定的货物照片，并将采集的照片通过系统对接方式及时回传给寄方。
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