聚焦纳税人关切 石家庄市税务局持续优化税费服务
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中国青年网石家庄8月30日电 “以前办业务有时候会人很多，取号、排队、窗口办理花费不少时间，现在在自助厅几分钟就办完了，有不懂的税务人员还会手把手协助办理，真是越来越方便快捷了。”在企业代表“走流程 听建议”活动中，石家庄圣旋机械设备有限公司财务负责人韩翠说。
“走流程 听建议”全面收集纳税人缴费人政策落实中遇到的问题、困难和诉求，是今年石家庄市税务局便民办税春风行动中的举措之一。近日，国家税务总局石家庄市行唐县税务局以“中小企业服务季”为契机，邀请企业代表走进办税服务厅，体验办税流程，深入了解导税区、综合服务区、远程帮办中心等各分区功能及运行情况，参观远程帮办中心线上咨询解答、视频帮办。在自助办税区，导税人员辅导企业代表登录电子税务局，现场体验出口退税业务、增值税加计抵减操作等，让企业代表们“沉浸式”体验了办税缴费的高效便捷。流程结束后，该局召开税企座谈会，讲解最新税费优惠政策及便民举措，认真了解企业需求，代表们畅所欲言，积极围绕涉税事项办理展开现场交流、讨论，围绕税费服务和政策落实建言献策。“通过座谈会、定期的纳税人学堂等活动，让我们及时了解了税惠政策，而且由税务人员亲自上门辅导，扎扎实实地把政策送到了我们手中。”奥垠行唐蜡业有限公司办税人郜志兰说。
据了解，石家庄市税务部门持续优化税收营商环境，推进各项税费优惠政策直达快享。行唐县税务局紧扣“办好惠民事 服务现代化”主题，持续强化精细服务、优化营商环境，不断提升“远程帮办”服务水平、科学调配窗口资源、开设办税绿色通道，进一步提高了办税效率，缩短了纳税人办税时间。该局还组建“小行星”青年干部服务队，走进企业、社区、学校进行办税便民举措及税惠政策宣传。坚持问需于民，通过纳税人学堂、入企走访开展“一对一”辅导，真正聚焦纳税人缴费人涉税诉求，解决涉税难题。
“下一步，国家税务总局行唐县税务局将持续改进服务方式，做实做细需求响应和问题反馈，切实解决纳税人‘急难愁盼’问题，让税费服务质效向更高更好更优发展，让税费政策红利快准稳好地惠及广大纳税人，努力打造让纳税人满意的税收营商环境。”国家税务总局行唐县税务局相关负责人表示。（李帅楠）
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